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Facebook, Twitter, Weibo, Google+, Linkedin,這些詞彙在我們的生活中變得越來越流行。與此同時,社交網絡改變了我們對商業和與客戶交流的方式。越來越多的公司認識到存在于社交網絡的這股力量,並且努力利用社交網絡來聯系客戶,建立聲譽。
然而,現今人們也越來越關注他們的隱私問題,開始花更多時間在Whatsapp, WeChat和Line這些移動應用上來。有信號顯示未來10年“喜歡和關注”的模式將變得不重要。事物都是不斷變化的,手機和手機工具將會在未來扮演非常重要的角色。
在過去的十年,互聯網經曆了從內容到社交網絡的變革。人際網絡成爲了互聯網媒體的基礎,這和互聯網模式也很類似,是一種遍布于全球的節點連接模式。
在下個十年,連接將會在互聯網媒體中扮演核心角色。企業與客戶以及潛在客戶的連接程度將決定他們商業的成功。
我們的産品“iConnect-輕量級社交客戶關系管理系統”是一個基于社交連接的産品,它將幫助我們的客戶更好地與用戶直接連接,iConnect允許企業、組織與用戶成爲朋友,同時幫助他們管理社交媒體的回饋,自動回複客戶問題就好像siri一樣。最終洞悉社交媒體並且幫助企業生産吸引人的産品。